Meilensteine in der ICTE Geschichte
Die ICTE Geschichte beginnt im Jahr 2009 mit einer klaren Vision: IT-Lösungen bereitzustellen, die Organisationen effizienter und sicherer machen. Seitdem hat sich ICTE von einem kleinen Startup zu einem etablierten IT-Dienstleister entwickelt, der Unternehmen, Gemeinden und NGOs unterstützt. Unser Fokus liegt auf Innovation, persönlichem Service und einem tiefen Verständnis der individuellen Anforderungen unserer Kunden. Die Meilensteine in unserer Geschichte zeigen, wie wir durch kontinuierliche Verbesserung und Wachstum zu einem führenden IT-Partner geworden sind. Heute ist ICTE für viele der erste Ansprechpartner, wenn es um Digitalisierung, IT-Sicherheit und Managed IT-Services geht
Unsere wichtigsten Meilensteine
In der ICTE Geschichte gab es viele prägende Momente, die unsere Entwicklung vorangetrieben haben. Von der Gründung im Jahr 2009 bis zur Einführung moderner Tools im Jahr 2015 haben wir stets auf Innovation gesetzt. Besonders stolz sind wir auf unsere Zertifizierungen im Bereich Digitalisierung und IT-Sicherheit, die wir 2018 abgeschlossen haben. Die Erweiterung unseres Teams im Jahr 2020 und die Mitgliedschaft in der CompTIA DACH Community im Jahr 2023 zeigen, wie wir kontinuierlich wachsen und unsere Kunden mit hochwertigen IT-Lösungen unterstützen. Mit dem ‚Tech for Social Impact‘-Programm setzen wir 2024 neue Maßstäbe, um soziale Organisationen mit moderner Technologie zu stärken.
Unsere Werte und Vision
Die ICTE Geschichte ist eng mit unseren Werten verknüpft. Wir legen großen Wert auf Innovation, persönliche Betreuung und nachhaltige IT-Lösungen. Unsere Vision ist es, Unternehmen, Gemeinden und NGOs durch moderne Technologien zu stärken und ihre Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten. Gleichzeitig setzen wir auf eine langfristige Zusammenarbeit, die auf Vertrauen und Transparenz basiert. Mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Tools streben wir danach, auch in Zukunft eine führende Rolle in der IT-Branche einzunehmen.
2009 – Die Gründung:
ICTE wird während des Studiums gegründet, mit der Vision, Unternehmen durch innovative IT-Lösungen zu unterstützen.
2013–2015 – Zusammenarbeit mit einem Medienkonzern
Unterstützung beim Windows 7 Rollout und der Konsolidierung der Serverlandschaft. Aufbau von Erfahrung im First- und Second-Level-Support.
2015 - Einführung moderner Tools & Umstellung des Geschäftsmodell
Implementierung eines Ticketsystems und Monitoring-Tools. Übergang von Break-Fix-Services zu Managed IT-Services.
2016 - Servicedesk für einen österreichischen Master-Franchise-Nehmer
Betreuung und Optimierung von IT-Prozessen in Österreich.
2017 - Fieldservice für einen Industriekonzern:
Praktische Erfahrung in der Wartung und Implementierung von IT-Infrastrukturen.
2018 - Weiterbildungen
Zertifizierungen in Digitalisierung, IT-Sicherheit und Datenschutz.
2020 - Wachstum des Teams
Einstellung des ersten Mitarbeiters.
2021 – Optimierung der Servicepauschalen
Überarbeitung der Managed IT-Services-Pauschalen für eine bessere Anpassung an Kundenbedürfnisse.
2023 – Engagement in der Community
Mitgliedschaft in der CompTIA DACH Community. Jürgen Ebner wird Mitglied des Executive Councils.
2024 – Tech for Social Impact & LAP Prüfer
Einführung des Programms „Tech for Social Impact“, um soziale Projekte mit IT-Lösungen zu unterstützen. Jürgen Ebner wird Prüfer für die Lehrabschlussprüfung von System- und Betriebstechniker:innen.
2025 - Umstellung auf ein neues Ticket- & Monitoring-System
Der Start ins Jahr 2025 markiert einen weiteren wichtigen Schritt in der Entwicklung von ICTE. Wir implementieren ein neues PSA (Professional Services Automation) und RMM (Remote Monitoring and Management), um unseren Kunden noch effizienteren Service und eine proaktive IT-Betreuung zu bieten. Die Umstellungsphase ist in vollem Gange und zeigt unseren Anspruch, stets am Puls der Zeit zu bleiben.
Die ICTE Geschichte ist noch lange nicht abgeschlossen. Mit der Implementierung neuer Technologien wie PSA und RMM sowie dem ‚Tech for Social Impact‘-Programm setzen wir weiterhin auf Wachstum und Innovation
Werden Sie Teil unserer Geschichte!
Unsere Geschichte ist nur der Anfang. Werden Sie Teil der ICTE Erfolgsgeschichte und profitieren Sie von IT-Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren.
Unsere Mitgliedschaft in der CompTIA Community unterstreicht unser Engagement für Qualität und Innovation. Kontaktieren Sie uns und profitieren Sie von unserer Expertise!